注文を追跡

vidaXL から注文が発送されると、追跡ポータルへのリンクが含まれた確認メールが届きます。このメールは荷物の進捗状況を確認する最初の手段です。

ステップ 2 – ログインして注文を確認

アカウントをお持ちの場合はログインし、画面右上の「アカウント → 注文履歴」で注文を確認できます。アカウントを作成していない場合は、ゲスト追跡オプションも利用可能です。

ステップ 3 – メールアドレスと注文番号を入力

ゲストとして購入した場合（アカウント登録なし）、確認メールに記載されている注文番号とメールアドレスを使って追跡情報にアクセスしてください。これにより、追跡ポータルが特定の荷物情報を取得できます。

ステップ 4 – 配送状況と荷物の詳細を確認

追跡ポータル内で、配送状況（「発送済み」「輸送中」「配達済み」）を確認できます。さらに、注文が複数の荷物に分かれて発送される場合（大きな注文など）、荷物の個数や各荷物の進捗を個別に追跡可能です。

ステップ 5 – メールが届かない場合

確認メールが届かず、追跡ポータルにアクセスできない場合は、まず迷惑メールフォルダを確認してください。それでも見つからない場合は、カスタマーサービスにお問い合わせください。

よくある質問（FAQ）

vidaXL の注文をどのように追跡できますか？

注文が発送されると、追跡ポータルへのリンクを含む確認メールが届きます。「注文を追跡」ページにアクセスし、ログインまたはゲストアクセスを利用して、メールアドレスと注文番号を入力すると、現在の配送状況を確認できます。

追跡番号が見つかりません。どうすればいいですか？

追跡リンク付きのメールが届かない場合、まず迷惑メールフォルダを確認してください。それでも見つからない場合は、注文番号とメールアドレスを添えてカスタマーサービスにお問い合わせください。追跡情報の取得をサポートしてくれます。