チャットボタンが見つかりません

注文を追跡

アカウントをお持ちではなくても、いつでも注文の追跡が可能です。

注文を追跡

チャットツールは、画面の右下にあります。

ただし、チャットボタンが表示されない場合は、チャット機能に必要なクッキーを拒否している可能性があります。

vidaxl.jpにアクセスすると、画面下部に次の3つのオプションを選択できるプロンプトが表示されます：Cookie設定、すべてのCookieを受け入れる、受け入れずに続行：

チャットボタンを有効にするには、以下の2つの方法のいずれかを使用してください：

方法1：

1. 「すべてのクッキーを受け入れる」を選択する
2. ページを更新する

方法2：

1. 「Cookie設定」を選択する
2. 機能Cookieを有効にする
3. ページを更新する

これらの手順を実行した後、ヘルプセンターにアクセスすると、画面右下にチャットボタンが表示されます。

前述のプロンプトが見つかりませんか？

Cookieのプロンプトが見つからない場合は、シークレットタブを開いてください。シークレットモードでの閲覧は、アクティビティデータがデバイスに保存されないことを意味します。その場合、vidaxl.jpにアクセスするとすぐに、画面の下部にプロンプトが表示されます。

VidaXLのアカウントについてもっと詳細を知りたい場合は、関連記事をご覧ください。

• アカウントの詳細を変更するにはどうすればよいですか？
• アカウントにログインできない
• ニュースレターの登録・解除はどのようにすればよいですか？