vidaXLの返品ポリシーは何ですか？

返品送料

商品を返品する場合、返品送料はお客様のご負担となります。最終的な費用は、荷物のサイズや重量、選択された配送業者によって異なります。

大型またはかさばる商品（例：家具）の返品は、より高額になる場合があることにご注意ください。
場合によっては、これらの商品を返品する際の送料が、運送業者や配送先によって最大65000¥になることがあります。

vidaXLが返品手配を行うことは可能ですか？
特定の状況下では、弊社がお客様に代わって返品配送を手配できる場合があります。このサービスはオプションであり、vidaXLの裁量で提供されるもので、すべての返品に利用できるわけではありません。弊社が返品手配を行える場合：

  1. 下記の表に従って、事前に返品手数料をお知らせします：

    注文金額 送料
    商品価値 20,000円未満 注文金額の10%
    商品価値 20,000円超 注文金額の20%
  2. 費用に同意いただいた後にのみ、配送手配を行います；
  3. 合意された返品手数料は、返金額から直接差し引かれます。

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