注文はどのように追跡すればよいですか？

ご注文が発送されると、配送状況を確認できる追跡ポータルへのリンクが記載された確認メールが送信されます。マイアカウント > 注文履歴 にアクセスすると、ご注文が何個の荷物に分けて配送されるかを確認できます。

各ステータスの詳細については、以下をご参照ください（左から右の順）：

Order statuses.png

  1. 注文処理中 – ご注文の準備を行っています；
  2. 配送業者へ引き渡し – お荷物は配送業者へ引き渡されました；
  3. 配達中 – お荷物はお届け先へ向かっています；
  4. 配達完了 – お荷物は正常に配達されました。

 

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お問い合わせフォーム(回答: 1営業日)

 

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