なぜメールが届かなかったのですか？

vidaXLからのメールをお待ちの場合で、まだ受信していない場合は、以下をご確認ください：

  1. 迷惑メールまたはジャンクフォルダーを確認してください。当社のメールが迷惑メールとしてフィルタリングされている場合があります。
  2. ご注文やアカウント作成時に正しいメールアドレスを入力したかご確認ください。
  3. メールボックスの容量を確認してください。受信箱がいっぱいの場合、新しいメールが届かないことがあります。

どのようなメールをお送りしていますか？

  1. 注文確認 – ご注文が正常に完了した直後に送信されます。
  2. 発送確認 – ご注文が出荷された際に送信されます。このメールには追跡情報が含まれる場合があります。
  3. 請求書 – ご注文が処理され、請求書が発行された際に送信されます。

それでもvidaXLからのメールが見つからない場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。喜んでお手伝いします。