注文をキャンセルする方法は？

注文を追跡

アカウントをお持ちではなくても、いつでも注文の追跡が可能です。

注文を追跡

あなたはマイアカウントセクションを通じて注文をキャンセルするオプションを持っています。以下がその方法です：

1. マイアカウントにアクセス > 注文履歴 > 注文詳細へ進む；
2. 「製品のキャンセル」をクリックする；
3. キャンセルしたい製品を選択する；
4. 選択を確認する；
5. キャンセルの理由を選択する；
6. キャンセルを確認する。

vidaXLのアカウントをお持ちでない場合は、チャットボットを使用して注文をキャンセルしてください。

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注文は、注文後60〜90分以内にキャンセルできます。注文品がすでに発送されている場合は、商品の受け取りを拒否し、以下のボタンを使用してカスタマーサポートチームにお問い合わせください。

お問い合わせフォーム（回答： 1営業日）

ご注文内容がキャンセルされましたか？

まれに商品をお届けすることができず、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。最も一般的な理由は以下の通りです：

• 商品が在庫切れとなっている；
• 販売者が ご注文を確認できなかった；
• 住所情報が 不明確または間違っている。

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